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Comunicação

O grupo Comunicação reúne o que a administração fala com os moradores e o que os moradores pedem à administração: mural, chamados, documentos, enquetes, agenda e telefones úteis. Tudo o que é publicado aqui aparece no Portal do Condômino e no SiriusApp, desde que o recurso correspondente esteja ligado.

Como chegar

Menu lateral → Comunicação → a tela desejada.

Cada tela só aparece se o módulo estiver ligado em Módulos. Para o morador ver no app e no portal, ligue também o recurso na aba Recursos do SiriusApp.

Comunicados

O mural do condomínio. Cada comunicado tem Título, Prioridade (Normal ou Importante), Texto, Link (opcional) e anexos.

Em Para quem você escolhe Todas as unidades ou Unidades escolhidas. Publicar em define quando o comunicado entra no mural; sem essa data ele fica como rascunho. Sai do mural em tira o comunicado sozinho na data marcada. Fixar no topo mantém o recado acima dos outros e Enviar por e-mail manda uma cópia para os moradores que têm e-mail cadastrado.

Situação Quando
Rascunho Sem data de publicação
Agendado A data de publicação ainda não chegou
Publicado Visível no portal e no app
Vencido Passou da data de saída

A coluna Lido por conta quantas pessoas abriram o comunicado. O botão Quem leu mostra usuário, unidade e hora da leitura. Publicar agora coloca um rascunho ou agendado no ar imediatamente.

Agendou e esqueceu

O comunicado agendado entra sozinho no horário marcado, e os moradores recebem a notificação nessa hora, não quando você salvou.

Chamados

Pedidos, reclamações e sugestões abertos pelo morador no app ou no portal, com foto se ele quiser. Cada chamado recebe um Protocolo.

Abra o chamado para ver a conversa. O que você escreve vai para o morador; a nota interna fica só para a equipe. Assumir coloca você como Responsável e passa o chamado para em andamento. Gerar ordem de serviço abre uma OS em Ordens de serviço com os dados do chamado (uma por chamado).

O Prazo vem da categoria. Chamado vencido aparece como Atrasado. Quando o chamado é resolvido, o morador pode dar uma nota, que aparece em Avaliação do morador.

Categorias de chamado

Os assuntos que o morador escolhe ao abrir um chamado. Cada categoria tem Nome, Responsável, Descrição para o morador, Prazo (horas) e Ordem. O responsável recebe a notificação de cada chamado novo da categoria; sem responsável, todos que veem Chamados são avisados.

Documentos

Regimento, convenção, atas e prestações de contas. Informe Título, Categoria, Data do documento e anexe os Arquivos. Desmarque Visível aos moradores para guardar um documento só para a equipe.

Os arquivos não ficam abertos na internet: só baixa quem está logado no sistema, no portal ou no app.

Enquetes

Pesquisas rápidas. Cadastre a Pergunta, as Opções de resposta, o Início e o Fim. Em Um voto por escolha Unidade (um voto por apartamento) ou Usuário do app (cada pessoa vota). Permite marcar várias opções libera mais de uma resposta e Morador vê o resultado decide se o resultado aparece para ele.

A situação é Agendada, Aberta ou Encerrada, conforme as datas. Resultado mostra votos e percentual de cada opção; Encerrar agora fecha a votação antes do fim.

Os Arquivos para registro / documentação ficam só no cadastro da enquete: não vão no e-mail de aviso e não aparecem para os moradores no app nem no portal. O que os moradores precisam ler vai na descrição.

Enquete não é assembleia

A enquete serve para sentir a opinião dos moradores. Decisão que a convenção manda votar em assembleia continua precisando da assembleia.

Agenda

Assembleias, eventos e manutenções programadas, com Título, Tipo, Início, Fim e Local. Com Visível aos moradores marcado, o evento aparece na agenda do portal e do app.

Contatos úteis

Telefones e e-mails que os moradores consultam: síndico, zeladoria, portaria, serviços próximos. Preencha Nome, Categoria, Telefone, WhatsApp e E-mail; Ordem define a posição na lista. Desmarque Visível aos moradores para um contato que só a equipe deve ver.

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