Serviços do condomínio¶
Além de visitantes e avisos, o portal reúne os serviços do condomínio: abrir um chamado, ver se chegou encomenda, reservar o salão, mandar recado para a portaria, votar em enquete, consultar documentos e cuidar do cadastro de pets. São os mesmos serviços do app SiriusApp, com as mesmas regras, e cada um só aparece se a administração tiver ligado o recurso.
Como chegar¶
No menu do portal, abaixo de Mais. No Início, o bloco Serviços do condomínio mostra até quatro deles; Ver tudo abre a tela Serviços do condomínio, com todos os liberados agrupados em Atendimento, Portaria, Condomínio, Minha unidade e Minha conta.
O sino, ao lado do seu nome no alto da tela, mostra as notificações: encomenda que chegou, resposta do chamado, reserva aprovada, advertência. Clique numa notificação para ir direto à tela dela. Marcar todas como lidas zera a contagem. Quando chega uma nova, o portal mostra o assunto no alto da tela, e o Início ganha a faixa "Uma notificação nova". Com Ativar notificações ligado, o navegador também avisa enquanto a aba do portal está em segundo plano.
Chamados¶
Pedidos, reclamações e sugestões para a administração. Em Novo chamado, escolha a categoria, escreva o assunto e a descrição e, se quiser, anexe fotos. A conversa fica no próprio chamado: a resposta da administração aparece ali e você responde no campo Responder. Quando o chamado é resolvido, você pode dar uma nota de 1 a 5. Se o problema voltar, escreva no mesmo chamado e clique em Enviar e reabrir.
Encomendas¶
O que chegou na portaria para a sua unidade, com o código de retirada e quem recebeu. Mostre o código na portaria para retirar; o botão ao lado dele copia o código. O filtro alterna entre Para retirar, Avisadas e Todas.
Avisar entrega deixa com a portaria o código que o entregador vai pedir (Mercado Livre e afins), com a loja, o rastreio e a previsão. O porteiro só vê o código quando pede para ver; cada consulta aparece no cartão da entrega com o nome dele e a hora. Enquanto a entrega não chega, use Cancelar aviso se desistir.
Reservas¶
Em Nova reserva, escolha a área. O cartão dela lista as regras: horário de funcionamento, duração máxima, antecedência mínima, até quantos dias à frente, limite de reservas por mês, reservas em aberto por vez, intervalo entre reservas, capacidade, aprovação e taxa. O calendário só deixa escolher dias dentro desse prazo.
Escolhido o dia, a tela mostra o que já está reservado nele, inclusive as reservas que aguardam aprovação. Os convidados são opcionais, um nome por linha, e o contador mostra quantos cabem na área. O fim precisa ser depois do início. Algumas áreas exigem aprovação da administração: a reserva fica pendente até a resposta, que chega no sino. Reserva futura pode ser cancelada na lista.
Recado à portaria¶
Avise a portaria de uma visita, de um prestador ou de uma entrega. Se quiser, informe até quando o recado vale. Quando a portaria lê, o recado mostra "Portaria ciente em" com a data e a hora. Você pode cancelar o recado enquanto ele não foi lido.
Enquetes¶
Pesquisas da administração. Marque a opção (ou as opções, quando a enquete permitir) e clique em Votar. O portal mostra o que você escolheu e pede confirmação, porque o voto não pode ser trocado depois.
Na enquete com voto por unidade, vale um voto por unidade. Quem mora em mais de uma unidade vê "Uma das suas unidades já votou" e ainda pode votar pela outra em Votar pela outra unidade.
Conforme a regra da enquete, o resultado aparece desde o início (parcial), só quando a votação termina, ou é divulgado pela administração por outro meio.
Agenda, Documentos e Contatos úteis¶
Agenda mostra as assembleias, eventos, manutenções e reservas do mês; use as setas para trocar de mês e Hoje para voltar ao mês atual. As suas reservas aparecem marcadas como "sua reserva". Documentos traz regimento, convenção, atas e prestações de contas para baixar, com busca e filtro por categoria. Contatos úteis tem os telefones do condomínio agrupados por categoria, com botões para ligar, chamar no WhatsApp ou mandar e-mail.
Mudanças e obras¶
Agende a mudança ou avise a obra com antecedência. Em Novo pedido, escolha o tipo e informe quando começa; o fim é sugerido 4 horas depois (8 horas para obra) e pode ser ajustado. Informe a empresa responsável e anexe os documentos (ART, RRT, plano da obra). A administração aprova e a portaria fica sabendo no dia. O pedido pode ser cancelado enquanto não começou.
Pets¶
Cadastre os animais da sua unidade, com foto e validade da vacina antirrábica. Ao editar um pet, as fotos atuais aparecem e as novas são acrescentadas. A portaria consulta esse cadastro quando encontra um animal solto.
Advertências e multas¶
As notificações formais da administração para a sua unidade. Na lista, as que esperam a sua leitura trazem a etiqueta Aguardando sua ciência. Abra uma para ler os fatos e a regra descumprida. Estou ciente confirma que você leu, o que não significa concordar. Até o prazo indicado, você pode escrever a defesa e anexar provas em Enviar defesa. A defesa só pode ser enviada uma vez. A decisão da administração aparece na mesma tela.
Achados e perdidos¶
Objetos encontrados no condomínio e guardados pela portaria, com foto. Se algum for seu, procure a portaria.
Privacidade¶
O que o condomínio guarda sobre você e por quê. Você pode baixar uma cópia dos seus dados e fazer pedidos com base na LGPD: acesso, correção, exclusão, portabilidade ou saber com quem os dados são compartilhados. Nos pedidos de correção e em Outro, os detalhes são obrigatórios. A administração tem 15 dias para responder, e a resposta aparece na lista de pedidos.