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Serviços

Os serviços do condomínio cabem no bolso: abrir um chamado com foto, ver o código da encomenda que chegou, reservar o salão, avisar a portaria de uma visita, votar numa enquete. Cada um aparece no app só quando a administração o liga, então dois prédios podem ter listas bem diferentes.

Como chegar

Em Mais, os três pontos no alto da tela, toque em Serviços. A tela reúne tudo o que está liberado, separado em Atendimento, Portaria, Condomínio, Minha unidade e Minha conta. O Início também mostra o bloco Serviços do condomínio com até quatro atalhos e o botão Ver tudo.

Arraste a tela de Serviços para baixo para ver na hora um serviço que o síndico acabou de ligar.

Notificações

O sino no alto da tela mostra quantas notificações você ainda não leu: encomenda que chegou, resposta de chamado, reserva aprovada, enquete aberta, advertência. Toque no sino para ver a lista e numa notificação para ir à tela dela; isso já a marca como lida. Marcar todas como lidas zera a contagem.

Com o app aberto, uma notificação nova também aparece no celular, no canal "Serviços do condomínio". Com o app fechado ela não chega, mas fica no sino.

Chamados

Lâmpada queimada no hall, vazamento na garagem, uma dúvida sobre a taxa. Em Novo chamado, escolha o Assunto (quando a administração cadastrou assuntos), escreva o Resumo e a Descrição e, se quiser, anexe até cinco fotos. Toque em Enviar chamado.

A lista separa Em aberto de Encerrados, e a etiqueta A administração respondeu marca o chamado que espera você. Dentro dele, a conversa mostra o que é seu e o que é da administração; escreva no campo de baixo e toque em Enviar. Chamado resolvido pede uma nota de 1 a 5 estrelas em Como foi o atendimento?. Se o problema voltar, escreva de novo: o botão vira Enviar e reabrir.

Encomendas

O que a portaria recebeu para a sua unidade. A tela abre em Para retirar; Avisadas mostra as entregas que você avisou e Todas mostra também as já retiradas. Cada encomenda traz as fotos e, em destaque, o Código de retirada. Mostre o código na portaria ou toque no ícone ao lado para copiá-lo. A encomenda mostra também quem a recebeu na portaria.

Vai chegar uma compra? Toque em Avisar entrega e informe o código que o entregador vai pedir (o do Mercado Livre, por exemplo), a loja ou transportadora e, se quiser, o rastreio, para quem é e a previsão. A portaria só vê o código quando pede para ver, e cada consulta aparece no cartão da entrega com o nome do porteiro e a hora. Enquanto a entrega não chega, dá para Cancelar aviso.

Recado à portaria

Avise que vem um prestador, que chega uma entrega ou que a chave ficou na portaria. Em Novo recado, escolha o assunto em Sobre, escreva o Recado e, se quiser, até quando ele vale. A lista mostra quando a portaria deu ciência e o que ela respondeu. Enquanto ninguém leu, dá para Cancelar.

Achados e perdidos

Objetos encontrados no condomínio e guardados na portaria, com foto e local. Reconheceu algo seu? Procure a portaria para retirar.

Reservas

Toque em Reservar e escolha a Área. O quadro de cima resume as regras (horário, antecedência, limites, capacidade, taxa) e abre o regulamento completo. Algumas áreas aceitam uma reserva por vez (a próxima só depois que a atual passar) ou pedem um intervalo mínimo de dias entre uma reserva e outra. Escolha o Dia da reserva e, nas áreas por horário, Começa às e Termina às. A tela lista o que já está reservado naquele dia. Os convidados são opcionais, um nome por linha, até a capacidade da área.

Se a área exige aprovação, o botão diz Pedir reserva e a resposta chega no sino. Reserva pendente ou aprovada pode ser cancelada até a hora de começar, e o horário volta a ficar livre.

Enquetes

Marque a opção, ou as opções quando a enquete deixa marcar mais de uma, e toque em Votar. O app pede confirmação porque o voto não pode ser trocado depois. Na enquete com um voto por unidade, quem votou primeiro decide pela unidade; quem mora em duas unidades vê Votar pela outra unidade.

O resultado aparece em barras, conforme a regra da enquete: durante a votação, só depois do fim ou nunca pelo app.

Agenda

Assembleias, manutenções e eventos do mês, separados por dia. Use as setas para trocar de mês e Hoje para voltar ao mês atual. As suas reservas aparecem marcadas como "sua reserva". Toque num item para ler a descrição.

Documentos

Regimento, convenção, atas, prestação de contas. Use Buscar documento ou as categorias logo abaixo. Toque no arquivo para baixar: no Android abre o menu de compartilhar; no navegador, o download.

Contatos úteis

Telefones da administração, da portaria e de serviços, por categoria. Os botões Ligar, WhatsApp e E-mail aparecem conforme o contato tiver cada dado.

Mudanças e obras

Avise com antecedência. Em Novo pedido, escolha o Tipo, informe quando Começa e Termina, o responsável e os detalhes (elevador de serviço, caminhão, horário de barulho). Fotos de documentos, como a ART da obra, entram em Fotos ou documentos. A resposta da administração aparece no pedido, que pode ser cancelado enquanto pendente, ou depois de aprovado se ainda não começou.

Pets

Cadastre os animais da unidade com foto: se um escapar, a portaria sabe de quem é. Em Cadastrar pet só o Nome é obrigatório. Informe a validade da vacina antirrábica, e a lista avisa quando ela venceu. Toque no pet para editar ou acrescentar fotos. O app só acrescenta: não apaga foto já enviada.

Advertências e multas

As notificações formais da administração para a sua unidade, com os fatos, a regra descumprida, o valor (na multa) e os anexos. Estou ciente confirma que você leu; não significa concordar. Até o prazo indicado, escreva sua versão em Defesa, anexe fotos e toque em Enviar defesa.

A defesa vai uma vez só

Depois de enviada, a defesa não pode ser alterada. Confira o texto e as fotos antes. Enviar a defesa já conta como ciência.

Privacidade

O que o condomínio guarda sobre você e por qual motivo da LGPD. Baixar uma cópia dos meus dados gera o arquivo meus-dados.json. Em Novo pedido, peça acesso, correção, exclusão, portabilidade ou a lista de com quem seus dados são compartilhados. A administração tem 15 dias para responder, e a resposta aparece no pedido.

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