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Gestão

O grupo Gestão é a parte administrativa do condomínio: reservas de áreas comuns, mudanças e obras, advertências e multas, manutenção, fornecedores e o cadastro de pets. Indicadores resume tudo isso em números.

Como chegar

Menu lateral → Gestão → a tela desejada.

Cada tela só aparece se o módulo estiver ligado em Módulos.

Indicadores

Números do período escolhido. Os quadros marcados como "agora" mostram a situação atual, sem filtro de período.

Quadro Exemplos
Chamados Em aberto agora, resolvidos no período, tempo médio até resolver, nota dos moradores
Encomendas Aguardando retirada, paradas há mais de 3 dias, tempo médio até a retirada
Reservas Esperando aprovação, aprovadas, recusadas ou canceladas
Manutenção OS em aberto, atrasadas, concluídas e custo no período

Áreas comuns

Os espaços que podem ser reservados. Para cada área informe se Aceita reservas, se Exige aprovação, as Regras de uso e como a reserva funciona:

Campo Para que serve
Reserva por Dia inteiro (uma reserva por dia) ou período (início e fim)
Abre às / Fecha às Horário em que a área pode ser usada
Duração máxima (h) Limite de cada reserva por período
Antecedência mínima (h) Quanto antes o morador precisa reservar
Reservar até (dias à frente) Até quando a agenda fica aberta
Reservas por mês por unidade Limite mensal de cada unidade
Reservas em aberto por unidade Quantas reservas pendentes ou aprovadas, que ainda não passaram, cada unidade pode ter. Com 1, quem já tem reserva só faz outra depois que ela passar (ou se cancelar)
Intervalo entre reservas (dias) Distância mínima entre duas reservas da mesma unidade. Com 14, por exemplo, ninguém pega a churrasqueira dois fins de semana seguidos
Capacidade (pessoas) Máximo de convidados

Taxa de uso (R$) é só informativa: o sistema não cobra.

Reservas

Reserva feita aqui já nasce aprovada. As do morador, pelo app ou pelo portal, seguem a regra da área: com Exige aprovação, chegam como pendentes e a equipe recebe uma notificação.

Use Aprovar, Recusar ou Cancelar na linha da reserva. O Motivo (vai para o morador) aparece para ele junto com a decisão. Agenda das áreas mostra o que está reservado a partir de uma data, área por área. A coluna Origem diz se a reserva veio da administração ou do morador.

Conflito de horário

O sistema não deixa gravar duas reservas que se sobrepõem na mesma área, nem fora do horário de funcionamento dela. Antecedência mínima, limite por mês, reservas em aberto e intervalo entre reservas valem só para o morador: a reserva feita aqui passa por cima dessas regras (atende um pedido por telefone, por exemplo). Os dias à frente valem para todo mundo.

Mudanças e obras

Pedidos de mudança (entrada ou saída), obra e reforma das unidades, com Início, Fim, Empresa / responsável e documentos anexos. Aprovar e Recusar avisam o morador; Concluir e Cancelar encerram o pedido. O filtro Hoje mostra o que acontece no dia, que é o que a portaria precisa saber.

Advertências e multas

Clique em Nova advertência/multa e preencha Unidade, Tipo (advertência ou multa), Data do fato, Infração, Descrição dos fatos, Fundamento (artigo do regimento/convenção) e, na multa, o Valor da multa (R$). O Prazo para defesa é a data limite para o morador responder.

Ao gravar, a unidade recebe a notificação no app e por e-mail. O morador pode dar ciência e apresentar defesa pelo app ou pelo portal; as datas aparecem em Ciência em e Defesa em.

Registrar decisão fecha o caso: escolha Manter ou Cancelar e escreva a Fundamentação (vai para o morador). Texto para impressão gera a notificação formatada para imprimir ou mandar por carta.

Ordens de serviço

Tudo o que precisa ser consertado ou mantido. Clique em Nova OS e informe O que fazer, Local / equipamento, Prioridade, Previsão, Fornecedor e Responsável. Concluir pede O que foi feito e o Custo (R$). Custos por mês soma o que foi gasto com OS concluídas.

A OS também pode nascer de um chamado (botão Gerar ordem de serviço em Chamados) ou de um plano de manutenção.

Planos de manutenção

Manutenções que se repetem: limpeza de caixa d'água, recarga de extintor, revisão do elevador. Informe Repetir a cada (dias), Próxima em e Abrir OS com (dias) de antecedência. O sistema abre a ordem de serviço sozinho nesse prazo e já agenda a próxima data. Abrir OS agora antecipa a abertura.

Fornecedores

Empresas e profissionais que atendem o condomínio, com Serviço, Contato, Telefone e E-mail. Preencha Fim do contrato para receber um aviso no sino 30 dias antes do vencimento.

Pets

Cadastro por unidade, que o morador também faz pelo app ou pelo portal.

Campos: Nome, Espécie, Raça, Porte, Cor / pelagem e Vacina válida até, com foto. Serve para a portaria saber de quem é o animal solto nas áreas comuns.

Veículos não têm cadastro próprio: o veículo é uma Pessoa da classe Veículo, com a placa no cadastro de pessoa, o que permite usá-la como credencial nas controladoras de placa.

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