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Status ISUP (Hikvision)

Os terminais faciais Hikvision podem trabalhar de um jeito diferente dos demais equipamentos: em vez de o servidor procurar o terminal num IP fixo, é o terminal que procura o servidor e fica conectado. Isso é o ISUP, e é o que permite instalar leitora facial em prédio com internet comum, sem IP fixo e sem mexer no roteador.

Esta tela mostra o outro lado dessa conversa: quais terminais estão conectados agora, quando cada um deu o último sinal de vida, quantos cadastros já subiram e o que ainda está esperando para ser enviado.

Status ISUP

Como chegar

Esta tela não aparece no menu lateral. Abra pelo endereço direto (troque o começo pelo endereço do seu sistema):

.../admin/Isup_status/index

O mesmo conteúdo, junto com todas as outras controladoras, está no Painel das Controladoras. Se você usa esta tela todo dia, o administrador pode devolvê-la ao menu em Sistema → Recursos, com a chave Exibir menu do recurso dela.

A lista

Os quatro quadros do topo resumem quantos terminais estão online (e quantos estão offline, nunca registraram ou estão desativados), o endereço do servidor ISUP que o instalador digita na leitora, a situação da licença e há quanto tempo a tela foi atualizada. O botão Atualizar e a chave a cada 15 s controlam a atualização automática.

Coluna O que mostra
Nº Número da controladora
Controladora Descrição e o Device ID do terminal
Situação Online, Offline, Nunca registrou ou Desativada
Heartbeat Último sinal de vida que o terminal mandou
Última resposta Última vez que ele respondeu a um comando
Equipamento Modelo, versão interna e IP de onde ele está conectando
Faces Faces gravadas no terminal / capacidade dele
Fila Quantos comandos ainda não foram entregues

Quando o terminal está recebendo cadastros, a coluna Situação mostra também o andamento ("sincronizando ... 120/400").

A setinha no início da linha abre o detalhe: número de série, IP visto pelo servidor, relógio do terminal, último ajuste de relógio, última leitura de eventos, quantos usuários estão gravados, o total de comandos com sucesso, com erro e de eventos recebidos, e o endereço de HTTP Listening.

Fila parada é o sintoma que importa

Terminal online com fila zerada está em dia. Fila que só cresce, ou heartbeat de horas atrás, denuncia problema muito antes de alguém reclamar que a porta não abriu.

O que dá para fazer

O botão de três pontinhos, no fim da linha, abre as ações do terminal:

Ação O que acontece
Ver log Abre a conversa entre servidor e terminal
Ajustar relógio Acerta a hora do terminal pela hora do servidor
Ler informações Relê modelo, versão e contagens do terminal
Ler eventos Busca no terminal as passagens que ainda não chegaram
Sincronizar cadastros Reenvia faces, cartões e digitais
Abrir porta Destrava a porta agora
Derrubar sessão Corta a conexão; o terminal se registra de novo
Limpar fila Cancela os comandos que ainda não foram entregues

As quatro últimas pedem confirmação antes de executar.

Limpar fila descarta o que estava a caminho

Os comandos apagados não voltam sozinhos. Se havia cadastro esperando envio, ele só chega ao terminal depois de um Sincronizar cadastros.

Derrubar sessão é a saída para terminal que aparece online mas não obedece: ele cai e se registra de novo em alguns segundos. O terminal facial Hikvision não tem comando de reiniciar por este caminho.

Ver log

A janela de log lista o que foi trocado com o terminal, com o filtro Todos, Erros, Sucesso, Comandos, Respostas ou Tick e o botão Mais antigos para continuar voltando no tempo. É o que o suporte pede quando o problema não aparece nas outras colunas.

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